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KUKU 毛小孩星球 ® 購物Q&A


KUKU毛小孩星球 提供您簡單又安全的購物流程,

提醒您~購買前請詳閱以下說明事項,能夠更瞭解購物流程、付款及配送方式唷!


【到貨時間】

從訂單確認付款到您收到貨品約需3個工作天(周末及國定假日不出貨),

碰到大型活動(雙11、雙12)因物流公司作業時間關係,可能會延長1~3天不等。


【購物方式】 

 1.「網購方式」

為提供便捷的購物及下單方式,除會員註冊之外,您也可以透過「Facebook登入」綁定您的帳號,以利查詢訂單狀態!

網路購物流程|選購商品 > 加入購物車 > 訂單結帳 > 填寫資料 > 送出訂單


 2.「到店取貨」

有鑑於不少朋友想要直接拿貨,所以我們特別為高雄地區的朋友提供到店取貨服務。


只要您在取貨前三個工作天私訊「KUKU官方粉絲團」或撥打客服專線(07)370-0007。

並留下「取貨者姓名」、「取貨者連絡電話」、「購買品項與組數」、「取貨時間」,就能在工作日的10:00~17:00約定取貨。

 

取貨地點:814高雄市仁武區京吉二路198號


【付款方式】


 為了使會員購物更方便,KUKU毛小孩星球提供多種付款方式,購買付款一次搞定!


 1. 線上刷卡|Visa/Master/JCB 


 2. 超商貨到付款|到店取貨時再做付款


【運費說明】


現正實施滿額免運!不限送貨方式,全館滿1000元免運費。


【訂單進度追蹤】


訂單送出後,您可登入系統至「我的帳戶」 > 「訂單專區」,查詢商品出貨處理進度。 

如有任何修改需求或訂單問題,請直接聯繫KUKU毛小孩星球,我們將盡速為您處理!


【配送方式&出貨天數】

請特別留意,例假日及國定假日不會進行出貨程序唷! 

平日(週一~週五)確認收到貨款的隔天,經小幫手核對資料無誤,便立即安排出貨。 


1. 宅配到府—配送約2-3天| 台灣本島

小幫手都會發送email通知至您註冊時所登錄的信箱喔!



【貼心叮嚀—慎防詐騙】


詐騙手法層出不窮,KUKU貼心提醒消費者們—「我們絕對不會要求您主動提供信用卡資料」,也「絕對不會要求消費者在取貨完成後更改付款方式」。更不可能有「誤刷產品造成分期付款10幾期,需要消費者去帳戶解除」等情況。


消費者如下單完想追加商品數,請直接取消原訂單重新下單。


如有任何購物上的疑問,請私訊「KUKU粉絲專頁」或經由官方信箱詢問,服務專員會為您服務。

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