KUKU 毛小孩星球 ® 購物Q&A

KUKU毛小孩星球 提供您簡單又安全的購物流程，

提醒您～購買前請詳閱以下說明事項，能夠更瞭解購物流程、付款及配送方式唷！

【到貨時間】

從訂單確認付款到您收到貨品約需3個工作天(周末及國定假日不出貨)，

碰到大型活動(雙11、雙12)因物流公司作業時間關係，可能會延長1~3天不等。

【購物方式】 

 1.「網購方式」

為提供便捷的購物及下單方式，除會員註冊之外，您也可以透過「Facebook登入」綁定您的帳號，以利查詢訂單狀態！

網路購物流程｜選購商品 ＞ 加入購物車 ＞ 訂單結帳 ＞ 填寫資料 ＞ 送出訂單

 2.「到店取貨」

有鑑於不少朋友想要直接拿貨，所以我們特別為高雄地區的朋友提供到店取貨服務。

只要您在取貨前三個工作天私訊「KUKU官方粉絲團」或撥打客服專線（０７）３７０－０００７。

並留下「取貨者姓名」、「取貨者連絡電話」、「購買品項與組數」、「取貨時間」，就能在工作日的１０：００～１７：００約定取貨。

取貨地點：８１４高雄市仁武區仁林路158號

【付款方式】

 為了使會員購物更方便，KUKU毛小孩星球提供多種付款方式，購買付款一次搞定！

 1. 線上刷卡｜Visa／Master／JCB 

 2. 超商貨到付款｜到店取貨時再做付款

【運費說明】

現正實施滿額免運！不限送貨方式，全館滿1000元免運費。

【訂單進度追蹤】

訂單送出後，您可登入系統至「我的帳戶」 > 「訂單專區」，查詢商品出貨處理進度。 

如有任何修改需求或訂單問題，請直接聯繫KUKU毛小孩星球，我們將盡速為您處理！

【配送方式＆出貨天數】
 

請特別留意，例假日及國定假日不會進行出貨程序唷！ 

平日（週一～週五）確認收到貨款的隔天，經小幫手核對資料無誤，便立即安排出貨。 

1. 宅配到府—配送約2-3天｜ 台灣本島

小幫手都會發送email通知至您註冊時所登錄的信箱喔！

【貼心叮嚀—慎防詐騙】

詐騙手法層出不窮，KUKU貼心提醒消費者們—「我們絕對不會要求您主動提供信用卡資料」，也「絕對不會要求消費者在取貨完成後更改付款方式」。更不可能有「誤刷產品造成分期付款10幾期，需要消費者去帳戶解除」等情況。

消費者如下單完想追加商品數，請直接取消原訂單重新下單。

如有任何購物上的疑問，請私訊「KUKU粉絲專頁」或經由官方信箱詢問，服務專員會為您服務。